গোপনীয়তা নীতি - q6mo আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

q6mo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আমাদের প্রয়োজন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং আপনার KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। বাংলাদেশের নিয়মকানুন অনুযায়ী, প্রতিটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে এই ধরনের যাচাইকরণ করতে হয়।

পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

যখন আপনি q6mo-তে bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে টাকা জমা করেন বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং প্রাপকের বিবরণ। এই তথ্য আমরা রাখি আমাদের অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা কখনও আপনার মোবাইল অর্থ সেবার PIN বা সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

গেমিং এবং বেটিং তথ্য

আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস, লাইভ ক্যাসিনো খেলা রেকর্ড এবং ক্রিকেট বেটিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি। এটি প্রয়োজন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে পারি, আপনার জয় এবং হার হিসাব করতে পারি এবং যেকোনো বিরোধের সমাধান করতে পারি। এই তথ্যগুলি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

q6mo-তে আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে এবং আপনার ব্যবহারের ধরন বুঝতে। আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি এবং বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, যদিও এটি q6mo এর কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যাহত করতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি

আমাদের q6mo-র ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা q6mo-তে আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি। সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ডেটা ইন্টারনেটের মাধ্যমে পাঠানোর সময় এনক্রিপ্ট করে। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করি এবং সেগুলি ঠিক করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা q6mo-তে শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে আমাদের এটি দীর্ঘ সময় রাখতে হয়। তবে আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং নিরীক্ষা লগ বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা q6mo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। তবে আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাইবার নিরাপত্তার জন্য
• আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) — শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• আমাদের সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারীর সাথে, যারা একটি গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা থাকে

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

q6mo-র সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে (যেমন এশিয়ার অন্য দেশে বা আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে)। যখন আমরা আপনার ডেটা এই দেশগুলিতে স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে পাঠানোর দেশের তুলনায় সমান স্তরের সুরক্ষা বজায় থাকে। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানগুলি অনুসরণ করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা q6mo-তে আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই আপনার ডেটা নিয়ে। আপনি যেকোনো সময় লগইন করে আপনার প্রোফাইল দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল যোগাযোগ পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার যদি আমাদের কাছে রাখা ডেটার একটি অনুলিপি চান বা এটি মুছে ফেলতে চান, আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

ইমেইল যোগাযোগ এবং বিপণন

q6mo-তে আমরা আপনাকে শুধুমাত্র বৈধ সংক্রান্ত ইমেইল পাঠাই — যেমন অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ। আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল পেতে চান, আপনি আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। প্রতিটি বিপণন ইমেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে যা আপনি যেকোনো সময় ক্লিক করতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা q6mo-র গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যাতে এটি নতুন আইন বা আমাদের অনুশীলনের পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করে। যদি আমরা কোনো বড় পরিবর্তন করি যা আপনার অধিকার প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অন্তত ৩০ দিন আগে জানাব। এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।

যোগাযোগ করুন এবং অভিযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমরা q6mo-তে আপনার সমস্ত অনুসন্ধানের সমাধান করতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের গোপনীয়তা দল আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানের উত্তর দিই। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়া নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আপনি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রাধিকারীর কাছে (যখন তা প্রতিষ্ঠিত হয়) একটি অভিযোগ ফাইল করতে পারেন।